配送情報

配送について

✔ Theglowkのご注文はすべて韓国から発送されます。
✔ 送料はチェックアウト時に配送先の国に応じて自動計算されます。
✔ ご注文は通常、お支払い確認後72営業時間以内に発送されます。
✔ 配送の遅れが見込まれる場合は、72時間以内にメールでお知らせします。
✔ 私書箱（P.O. Box）、APO、FPO、DPO宛てには発送できません。
✔ 住所入力後にチェックアウトの次のステップへ進める場合、その地域への配送が可能です。

配送料金・送料無料

地域	エコノミー（5〜8営業日）	エクスプレス
日本・韓国	US$30 US$50以上で送料無料	US$53 （1〜2営業日） US$375以上で送料無料
アメリカ・カナダ	US$45 US$50以上で送料無料	US$68 （3〜5営業日） US$375以上で送料無料
EU	US$45 US$50以上で送料無料	US$60 （3〜5営業日） US$375以上で送料無料

配送に関するご注意

📝 お届け先の国の規定により関税がかかる場合があります。金額は国ごとに異なり、お客様のご負担となります。
✔ 日本・EU（スウェーデン、デンマーク、フィンランドを含む）・アメリカの免税範囲や税率は、よくある質問の「関税・輸入税」をご覧ください。
✔ 発送通知と追跡番号はメールでお送りします。
✔ 最新情報のため、メールを定期的にご確認ください。
⚠ 受取拒否や関税未払いの場合：
荷物は配送業者により当店へ返送されるか、廃棄されます。当店へ返送された場合は、送料を差し引いた商品代金を返金します。廃棄された場合は、返金・再発送はできません。

ご注文金額の上限

✔ 通関規定により、1回のご注文は500米ドル（送料除く）までとさせていただいております。
✔ 500米ドルを超えるご購入は、複数回に分けてご注文ください。

配達できなかった場合

1) 荷物の紛失
✔ 「配達済み」と表示されているのに届いていない場合は、21日以内にご連絡ください。
✔ 証拠（写真・書類など）のご提出にご協力ください。
✔ 配送業者が正式に紛失と確認した場合は、無料で再発送いたします。
✔ 配達完了スキャン後の紛失・盗難は配送業者の責任となります。
✔ 「配達済み」となった後の盗難については、返金・再発送はできません。

2) 関税の支払い拒否
✔ 関税はお届け先の国が定めるもので、お客様のご負担となります。
✔ 配送業者が荷物を当店へ返送した場合は、元の送料と返送料を差し引いた商品代金を返金します。
✔ 配送業者が荷物を廃棄した場合は、後でお気持ちが変わっても返金・再発送はできません。

3) 受取人と連絡が取れない場合
✔ 配送業者がお客様と連絡が取れず追加情報が必要な場合は、当店からメールでご連絡します。
✔ 期限までに必要な情報のご返信がない場合、荷物は配送業者により返送または廃棄されることがあります。
✔ 当店へ返送された場合は、元の送料と返送料を差し引いた商品代金を返金します。廃棄された場合は、返金・再発送はできません。